อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

เราทำงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่รองรับบริการ และจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรเมื่อเปิดบัญชีกับเรา

การคุ้มครองข้อมูลกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
59g3 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราจัดเก็บบันทึกการติดต่อเพื่อความโปร่งใสและการอ้างอิง

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการขอเอกสารทางกฎหมาย พร้อมส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือการอุทธรณ์ไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี แนบหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มคำขอ หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง ใช้แบบฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี กรอกรายละเอียดและเหตุผล เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็น และการลบข้อมูลเมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบ เรายังใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และธุรกรรมการเงินถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือพินของคุณ การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับความไว้วางใจ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากผ่านระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการชำระบัญชีและข้อพิพาท

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่างตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่บางคุณสมบัติอาจใช้งานไม่ได้เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือพินของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการชำระยอดคงเหลือและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณหลังจากผ่านระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อการตรวจสอบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณขอ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย หากคุณย้ายไปยังภูมิภาคที่เราไม่ให้บริการ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านหน้าบัญชีของคุณหรืออีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดได้ในหน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต